退換貨說明

  1. 依消保會通訊交易7日解除權利外規定第六款規定已拆封之個人衛生用品，因衛生考量而密封之商品（內衣、內褲....等），商品如拆封檢查試穿（用）後再次售出，有影響衛生之虞恕不退換。
  2. 同筆訂單退換貨一次，請務必退回所有包裝配件。
  3. 因個人因素換貨（尺寸不合、不喜歡、色差....等），寄回與二次寄貨運費需自行負擔。
  4. 瑕疵商品如因不喜歡亦不想更換，則依照退貨流程處理。
  5. 如退貨訂單未達當次優惠折扣標準，將會收回原有優惠。
  6. 抱持試衣心態者請勿隨意下單，無故或惡意違反訂購與退貨相關規定一次，本公司有權暫停您的帳號同時列入黑名單。
  7. 惡意破壞商品並強迫退換貨者，本公司必尋求法律途徑。
  8. 商品頁面標示【打折商品恕不退換】之出清、特價商品，無法辦理退換貨。
  9. 如退貨後訂單金額未達2500免運優惠（含整筆訂單退貨），因配送服務已完成，刷退/退款金額將扣除運費不退款。

無法辦理退換貨之因素

  1. 超過七天鑑賞期。
  2. 吊牌已拆、配件不齊全、已下水。
  3. 非正常試穿，已長時間穿著或已有使用痕跡（已使用折痕、香水、煙味、粉妝...等）
  4. 商品已加工，非原本Fetish Boutique商品原樣（修改、印花、刺繡）
  5. 贈品、發票未退回
  6. 若退貨後滿額贈禮未一同寄回將收取贈品金額

退貨流程及時間

★如無另外告知欲退款，款項會直接轉至您會員帳號之購物金（購物金無任何使用期限）。

★如欲退款，請提供台灣土銀帳號，其他銀行另收取15元手續費。

  1. 信用卡：請主動提出刷退申請，若未告知則以購物金匯入會員帳號。於收到退或商品後10-15工作天內刷退。
  2. ATM/臨櫃轉帳：收到退貨商品後10-15工作天內進行退款（需提供退款帳戶）。
  3. 超商取貨付款：收到退貨商品後25工作天辦理退款（需提供退款帳戶）。